Q&A
아인엑스㈜의 서비스, 도입 방식, 데이터 보안, PoC, 기술 제휴와 관련해 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
테크멘토는 기존 PLM이나 EDMS와 무엇이 다른가요?
기존 PLM과EDMS가 문서, 도면, BOM, 승인 프로세스 중심이라면, 테크멘토는 AI 기반으로 문서와 노하우를 이해하고 사용자의 질문에 대해 근거 자료와 함께기술숙련자보다 더 기술숙련자의 톤&매너로 답변 및 문제 해결안을 제공합니다.
우리 회사 내부 데이터가 외부 AI 학습에 사용되나요?
고객사 데이터는 고객사의 자산입니다. 아인엑스는 고객 보안 요구에 따라 설치형, 온프레미스, 폐쇄망 기반 구성을 지원할 수 있으며,고객사 내부 승인 절차를 거친 데이터 중심으로 지능화 자산을 구축합니다.
기존 시스템과 연계할 수 있나요?
가능합니다. 고객사의 PLM, PDM, E은, ERP, MES, QMS, KMS 등 기존 시스템 구조를 검토한 후API 연계 또는 데이터 연동 방식으로 단계적 확장을 지원합니다.
PoC를 먼저 진행할 수 있나요?
가능합니다. PoC는 고객사의 대표 문서, 기술지원 이력, 품질 이슈, 숙련자 인터뷰 데이터를 제한된 범위에서 적용하여 검색 정확도, 답변 품질,업무 개선 가능성을 검증하는 방식으로 진행됩니다.
클라우드와 설치형 중 어떤 방식으로 도입할 수 있나요?
고객사의 보안 정책과 데이터 민감도에 따라 설치형, 온프레미스, 클라우드, SaaS 방식으로 검토할 수 있습니다. 제조기업의 보안 요구가 높은 경우 초기에는설치형 또는 온프레미스 구성을 권장합니다.
